服務(wù)承諾細(xì)則 朗科對(duì)自2018年1月1日起售出的不同產(chǎn)品實(shí)行相應(yīng)的質(zhì)保服務(wù)政策： 移動(dòng)存儲(chǔ)（閃存盤）產(chǎn)品：六個(gè)月包換，五年質(zhì)保 移動(dòng)存儲(chǔ)（硬盤）產(chǎn)品：三個(gè)月包換，三年質(zhì)保 固態(tài)硬盤產(chǎn)品：一年包換，三年或五年質(zhì)保 便攜式固態(tài)硬盤產(chǎn)品（Z系列）：三年或五年質(zhì)保 存儲(chǔ)卡產(chǎn)品：十年質(zhì)保 內(nèi)存條產(chǎn)品：終身質(zhì)保 數(shù)碼娛樂(lè)系列產(chǎn)品：一年質(zhì)保 移動(dòng)電源系列產(chǎn)品：一年質(zhì)保 外設(shè)產(chǎn)品(硬盤盒)：一年質(zhì)保 注：行業(yè)P500監(jiān)控專用存儲(chǔ)卡實(shí)行兩年換新，P500監(jiān)控專用存儲(chǔ)卡PRO Durable實(shí)行三年換新。公司其它未特別指出售保的存儲(chǔ)卡產(chǎn)品均實(shí)行十年質(zhì)保。 注：固態(tài)硬盤N500S、N600S、N930E、NV2000、N930E PRO、N930ES、N5M、N535N、N530S、N5S、N550S采用三年質(zhì)保；SA800、NV800、N950E PRO、NV3000、NV3000 RGB、NV5000、NV7000采用五年質(zhì)保。實(shí)際質(zhì)保年限請(qǐng)以產(chǎn)品實(shí)際外包裝標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)，如未特別指出售保的固態(tài)硬盤產(chǎn)品均實(shí)行三年質(zhì)保政策。 注：公司其它未特別指出售保的產(chǎn)品均實(shí)行一年質(zhì)保。 注：朗科產(chǎn)品質(zhì)保均指產(chǎn)品主體，不包括所有附件及包裝。 如果您使用朗科產(chǎn)品而發(fā)生故障，朗科將根據(jù)下列條款向您提供服務(wù)： 1、從您購(gòu)買之日起，朗科對(duì)售出產(chǎn)品提供相應(yīng)的質(zhì)保期； 2、朗科產(chǎn)品實(shí)行異地購(gòu)買、全國(guó)聯(lián)保，即無(wú)論您在任何地方購(gòu)買的朗科產(chǎn)品，你選擇的任何一家朗科授權(quán)服務(wù)站都有責(zé)任根據(jù)“朗科優(yōu)服務(wù)承諾”向您提供服務(wù)，確保您滿意地使用朗科產(chǎn)品； 3、您可以通過(guò)撥打就近城市朗科授權(quán)服務(wù)站的服務(wù)熱線電話，咨詢相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。朗科為您提供每周六天（周一至周五9:00-12:00 13:30-18:00；周六14:00-17:00）的電話熱線咨詢服務(wù)（法定節(jié)假日除外）。400服務(wù)熱線：400-830-3662，外設(shè)類：0755-26995167。 4、從您購(gòu)買朗科相應(yīng)的產(chǎn)品之日起質(zhì)保期內(nèi)，由于非人為因素發(fā)生的硬件故障，您可以選擇修理；為提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，部分內(nèi)存條產(chǎn)品維修會(huì)以備品更換的方式操作，故維修后內(nèi)存條產(chǎn)品與原本送修品可能并不一致；內(nèi)存條售后無(wú)法提供指定內(nèi)存顆粒，或者不同容量的內(nèi)存條產(chǎn)品進(jìn)行換貨的服務(wù)。內(nèi)存條以套件形式銷售的產(chǎn)品，送修時(shí)不能完整成套退回?zé)o法保修。 5、服務(wù)方式:朗科產(chǎn)品采取客戶送修服務(wù)方式，請(qǐng)您將朗科產(chǎn)品送達(dá)經(jīng)銷商處或朗科授權(quán)服務(wù)站接受服務(wù)； 質(zhì)保期的認(rèn)定： 朗科產(chǎn)品質(zhì)保期限自產(chǎn)品的購(gòu)買之日開始計(jì)算，客戶需提供產(chǎn)品的原購(gòu)買證明文件（如發(fā)票或有效購(gòu)買憑證等）；質(zhì)保期內(nèi)當(dāng)無(wú)法提供原購(gòu)買憑證時(shí)，則質(zhì)保期限以所購(gòu)買產(chǎn)品生產(chǎn)日期起推后2個(gè)月開始計(jì)算。質(zhì)保期外當(dāng)無(wú)法提供原購(gòu)買憑證時(shí)，將按照朗科有償收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)保。 質(zhì)保與維修： 質(zhì)保：產(chǎn)品于購(gòu)買后質(zhì)保期內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)非設(shè)備相容性問(wèn)題或非人為損壞的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，可和朗科或其授權(quán)服務(wù)站聯(lián)系產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)；朗科只對(duì)產(chǎn)品主體進(jìn)行質(zhì)保，附件、資料、包裝盒等不屬質(zhì)保范圍；質(zhì)保期內(nèi)客戶所購(gòu)買的產(chǎn)品型號(hào)如已停產(chǎn)，質(zhì)保將只限于不同型號(hào)同容量的產(chǎn)品） 維修：產(chǎn)品于購(gòu)買后質(zhì)保期內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)屬于免費(fèi)質(zhì)保范圍內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，可和朗科或其授權(quán)服務(wù)站聯(lián)系產(chǎn)品維修服務(wù)；（客戶所購(gòu)買的產(chǎn)品型號(hào)如已停產(chǎn)，產(chǎn)品免費(fèi)質(zhì)保期將持續(xù)至產(chǎn)品停產(chǎn)后6個(gè)月止） 8、出現(xiàn)以下任何一種情況，我們將無(wú)法為您提供免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)，請(qǐng)諒解！ （1）您購(gòu)買的產(chǎn)品超過(guò)有效質(zhì)保期。 （2）在質(zhì)保期內(nèi)，用戶擅自涂改質(zhì)保卡、條形碼；序列號(hào)激光碼磨損、缺失無(wú)法辨識(shí)； （3）在質(zhì)保期內(nèi)，用戶自行改造、拆卸或維修質(zhì)保產(chǎn)品； （4）因個(gè)人使用不當(dāng)導(dǎo)致的物理，外觀及功能損毀；受不可抗拒自然災(zāi)難引起的產(chǎn)品損壞等； （5）使用第三方軟件或硬件導(dǎo)致的產(chǎn)品損毀，如由電腦病毒及不安全未授權(quán)殺毒軟件殺毒導(dǎo)致的固件丟失及功能損毀等； （6）返修運(yùn)輸途中因送修客戶使用包裝不當(dāng)及第三方承運(yùn)人在不可抗拒力情況下造成的產(chǎn)品遺失或損毀等； （7）未經(jīng)授權(quán)將本產(chǎn)品用于第三方研發(fā)、生產(chǎn)或其它專業(yè)測(cè)試導(dǎo)致產(chǎn)品故障或損壞。 （8）其它因產(chǎn)品本身質(zhì)量以外原因所產(chǎn)生的問(wèn)題； 備注：1.質(zhì)保產(chǎn)品服務(wù)對(duì)象不包括產(chǎn)品的包裝和其它配件等 9、免責(zé)聲明： （1）以上質(zhì)保聲明不涵蓋任何因安裝不當(dāng)、意外事故、濫用、誤用、自然災(zāi)害、電源電壓不足或過(guò)載、不正確的操作、不良的環(huán)境條件，或任何未經(jīng)授權(quán)的拆卸、修理或修改所造成的產(chǎn)品損壞。該有限質(zhì)保在以下情況下不適用：1、沒有根據(jù)隨附說(shuō)明使用產(chǎn)品；2、沒有按照預(yù)期功能來(lái)使用產(chǎn)品。 （2）關(guān)于朗科公司產(chǎn)品保修卡中記載的內(nèi)容如有與國(guó)家規(guī)定不符之處，以國(guó)家規(guī)定為準(zhǔn)。 （3）凡是假冒深圳市朗科科技股份有限公司的產(chǎn)品或有侵權(quán)行為廠家的產(chǎn)品不在本服務(wù)政策范圍之內(nèi)。 （4）退款將按照提出質(zhì)保索賠時(shí)，無(wú)論產(chǎn)品的現(xiàn)行價(jià)值是否高于購(gòu)買價(jià)格，將以購(gòu)買價(jià)格進(jìn)行退款。必須提供標(biāo)注原始買日期和地點(diǎn)的購(gòu)買憑證以及產(chǎn)品描述和價(jià)格。 （5）產(chǎn)品所存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)不在保修范圍內(nèi)，請(qǐng)定期對(duì)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。 大洲 國(guó)家 省份 產(chǎn)品分類 閃存盤 存儲(chǔ)卡 固態(tài)硬盤 移動(dòng)固態(tài)硬盤 內(nèi)存條 消費(fèi)電子 移動(dòng)硬盤 搜索 重置 查詢結(jié)果 常見問(wèn)題 ①存儲(chǔ)卡常見問(wèn)題 存儲(chǔ)卡的規(guī)格除了容量的區(qū)別外，還有溫寬的級(jí)別區(qū)分嗎？ 有的，商規(guī)：工作溫度-25度-85度，工規(guī)：工作溫度-40度-85度；常規(guī)出貨都是商規(guī)，客戶對(duì)溫寬有特殊要求應(yīng)在送樣前和客戶確認(rèn)清楚。價(jià)格也不一樣。另有更高級(jí)別，如車規(guī)，軍規(guī)，需求另論。 存儲(chǔ)卡上A1代表什么？ A1標(biāo)準(zhǔn)的存儲(chǔ)卡能夠提供在App使用過(guò)程中頻繁的隨機(jī)讀寫、碎片讀寫所需要的穩(wěn)定速度。 在A1標(biāo)準(zhǔn)中，存儲(chǔ)卡必須能夠保證10MB/s的持續(xù)讀寫速度，或者保證隨機(jī)讀取效能達(dá)1500IOPS（每秒進(jìn)行讀寫操作的次數(shù)，次數(shù)越大，響應(yīng)越快），隨機(jī)寫入效能達(dá)500IOPS。 寫保護(hù)是否有解決辦法？ （寫保護(hù)只能重新開卡；只是把系統(tǒng)表重新整理，標(biāo)記壞塊出來(lái)，且存在再次寫保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)） 壞塊原因很多，異常上斷電、高低溫、存儲(chǔ)區(qū)不穩(wěn)定、擦寫次數(shù)壽命已到、、、寫保護(hù)：從系統(tǒng)信息中得知有多數(shù)存儲(chǔ)區(qū)塊發(fā)生Retryfail，因此把預(yù)留區(qū)塊用完導(dǎo)致鎖卡現(xiàn)象 容量如何換算? 存儲(chǔ)卡同閃存盤和SSD產(chǎn)品一樣，實(shí)際可用容量處于標(biāo)稱容量的90%-93%之間。 造成存儲(chǔ)卡不良的原因 1.外觀可見明顯物理?yè)p傷；（會(huì)導(dǎo)致不彈盤、或線路損壞短路發(fā)燙嚴(yán)重、或只識(shí)別到主控容量1.86/121MB）； 2.卡片尺寸厚度寬度問(wèn)題；(設(shè)備和存儲(chǔ)卡（Micro SD Card）都存在一定范圍的公差)；（0.75±0.05mm） 3.卡片金手指區(qū)域?qū)挾群驮O(shè)備接觸面的公差導(dǎo)致接觸不良無(wú)法識(shí)別； 4.寫保護(hù)（異常的電流電壓和溫度，以及非法操作可能導(dǎo)致；也可能是使用壽命已到，預(yù)留區(qū)塊耗盡，遇到壞塊）； 5.掉容量（flash損傷或者用過(guò)其他格式化工具加密分區(qū)盤，導(dǎo)致一部分容量被屏蔽；還有一種情況是格式變成RAW,有可能是固件掉了，也也可能是在分區(qū)過(guò)程中拔插了卡或者盤）； 6.發(fā)燙短路（flash物理?yè)p壞或者flash線路不良）；也可能是讀卡器設(shè)備短路； 7.不彈盤（讀卡器和接口原因；或者是非法操作損壞系統(tǒng)表，卡片不識(shí)別——控制芯片或FLASH顆粒損壞。）(內(nèi)部損傷需要照X-RAY才能看見) 8.設(shè)備不識(shí)別（一般是格式問(wèn)題，F(xiàn)AT32&exFAT兼容性；或是設(shè)備支持容量限制） 9.不循環(huán)錄制或者停止錄制（設(shè)備機(jī)制原因；或者存儲(chǔ)卡固件版本的不完善）； 10.停錄、間斷沒有錄制（撞擊導(dǎo)致電流電壓變化，不穩(wěn)定；或是讀寫時(shí)遇到壞塊） 11.掉固件 存放系統(tǒng)表的區(qū)塊壞掉了，就是掉固件。（異常上斷電、高低溫環(huán)境、存儲(chǔ)區(qū)不穩(wěn)定、擦寫次數(shù)壽命已到、、、） ②固態(tài)硬盤類 SSD怎樣測(cè)試出有XX個(gè)物理壞塊（Physical Bad Block）/原始?jí)膲K（Original Bad Block）？ 您好，不同測(cè)試軟件測(cè)試結(jié)果各有差異，測(cè)試結(jié)果不一定準(zhǔn)確。SSD主控默認(rèn)會(huì)預(yù)留一部分空間作為固件使用，這部分塊有時(shí)候會(huì)被測(cè)試軟件誤認(rèn)為壞塊。一般實(shí)際使用容量接近標(biāo)配容量都是正常的，實(shí)際容量=標(biāo)稱容量×0.93。若出現(xiàn)大量的物理壞塊，請(qǐng)聯(lián)系朗科售后客服進(jìn)一步確認(rèn)。 為什么用HDTune測(cè)試SSD，提示溫度70多度，有XX個(gè)壞道？ 您好，用HDTune測(cè)試的結(jié)果是不準(zhǔn)確的。因?yàn)镠DTune測(cè)試功能偏向機(jī)械硬盤，像溫度/壞道等這些，而SSD的工作原理與HDD完全不同，建議使用專業(yè)測(cè)試軟件CrystalDiskInfo。 SSD為什么用AS測(cè)試軟件跑分每次都不一樣？有時(shí)候600多，有時(shí)候500多分？ 您好，您的這種情況是正常的。AS測(cè)試會(huì)向SSD寫入大量的數(shù)據(jù)，連續(xù)測(cè)試時(shí)受限于電腦整體IO的瓶頸，會(huì)有部分?jǐn)?shù)據(jù)在遺留緩存中，所以會(huì)出現(xiàn)“掉速”的假象。 SSD為什么用AS測(cè)試軟件跑分才600多分？ 怎么別人的都是900多分？ 您好，AS測(cè)試600~1000分都在產(chǎn)品的正常范圍內(nèi)。具體得分只是參考值，因?yàn)殡娔X硬件平臺(tái)各有差異，會(huì)造成得分高低不同。SSD實(shí)際性能請(qǐng)看軟件Seq連續(xù)讀寫數(shù)值。 怎么測(cè)試SSD是否做好4K對(duì)齊？怎么測(cè)試主板打開AHCI模式？ 您好，可以使用測(cè)試軟件AS SSD Benchmark查看到相關(guān)信息。 用AS測(cè)試SSD為什么4K和4K-64Thrd測(cè)試項(xiàng)，數(shù)據(jù)比Seq連續(xù)讀寫低那么多？ 您好，AS測(cè)試結(jié)果參數(shù)介紹如下： ① Seq是連續(xù)讀取和寫入速度，測(cè)試模式是大型單個(gè)文件拷貝，如拷貝電影； ② 4K是單線程小文件讀寫，測(cè)試模式是典型的程序啟動(dòng)初期狀況； ③ 4K-64Thrd是隨機(jī)64隊(duì)列深度讀寫測(cè)試，測(cè)試模式是多線程并發(fā)讀寫，像讓SSD同時(shí)做64個(gè)讀寫任務(wù)； 所以4K和4K-64Thrd測(cè)試項(xiàng)，讀寫速度與電腦整機(jī)的配置有較大關(guān)系，一般都會(huì)比Seq連續(xù)讀寫低。 SSD常用的測(cè)試軟件有哪些？具體有哪些功能？ 您好，常用的SSD測(cè)試軟件如下： ①AS SSD Benchmark：專門為SSD測(cè)試而設(shè)計(jì)，可以測(cè)試出SS的持續(xù)讀寫性能，包括單線程和多線程下的4KB小文件的傳輸性能，測(cè)試結(jié)果接近實(shí)際使用情況。 ② CrystalDiskMark：主流的硬盤基本性能測(cè)試工具，對(duì)于持續(xù)傳輸率取平均值，測(cè)試結(jié)果比較接近實(shí)際使用情況。 ③ ATTO Disk Benchmark：常用磁盤傳輸速率檢測(cè)軟件，采用分級(jí)測(cè)試模式，檢測(cè)存儲(chǔ)設(shè)備讀取及寫入速率。測(cè)試結(jié)果接近理論傳輸速率。 ④CrystalDiskInfo：常用磁盤信息檢測(cè)軟件，通過(guò)讀取磁盤SMART信息，測(cè)試SSD基本規(guī)格參數(shù)和型號(hào)，健康狀態(tài)等。 SSD怎樣才能測(cè)試出最好的成績(jī)？ 您好，因?yàn)闇y(cè)試軟件有不同的偏向，與電腦整機(jī)的配置有較大關(guān)系，所以各平臺(tái)得分僅是參考值，SSD實(shí)際性能請(qǐng)看讀寫單項(xiàng)結(jié)果。要達(dá)到理想的測(cè)試環(huán)境應(yīng)盡量做到： ① SSD做好4K對(duì)齊，主板打開AHCI模式，最好安裝微軟原版的AHCI驅(qū)動(dòng)（部分GHOST系統(tǒng)沒有） ② SSD連接SATA3.0/M-SATA原生接口、使用SATA3.0(6Gb/s)數(shù)據(jù)線 ③ 更新主板驅(qū)動(dòng)，開啟TRIM模式 ④ 盡量空盤測(cè)試，小分區(qū)或少分區(qū)，關(guān)閉殺毒軟件/安全衛(wèi)士，測(cè)試時(shí)不要運(yùn)行其他程序 為什么我加裝SSD，GHOST系統(tǒng)時(shí)總會(huì)藍(lán)屏，是SSD與電腦不兼容嗎？ 您好，朗科SSD出廠前都通過(guò)兼容性測(cè)試，不存在兼容性的問(wèn)題。請(qǐng)您先確認(rèn)SSD已經(jīng)正確連接，然后使用純凈Windows系統(tǒng)的安裝版。若仍不能正常使用，請(qǐng)聯(lián)系朗科技術(shù)支持協(xié)助，電話0755-26727513。 我有一個(gè)120G 的SSD，和一個(gè)1T機(jī)械硬盤，怎么才能達(dá)到最佳的使用性能？是組RAID0嗎？ 您好，組RAID0 模式，是要用兩塊一樣的SSD或硬盤，你的情況不適合組RAID0。建議您SSD分兩個(gè)區(qū)一個(gè)用來(lái)裝系統(tǒng)，一個(gè)用來(lái)裝軟件；機(jī)械盤用來(lái)存放數(shù)據(jù)。 使用SSD速度慢？達(dá)不到SSD標(biāo)配的讀寫速度。 您好，如果安裝SSD以后感覺速度慢，請(qǐng)您務(wù)必重新安裝純凈版Windows7操作系統(tǒng)，不建議安裝Ghost版本系統(tǒng)。安裝系統(tǒng)前，強(qiáng)烈建議您打開主板ACHI模式，SSD格式化采用4K對(duì)齊。 SSD安裝后，在BIOS和分區(qū)軟件都能識(shí)別，可在Win8/Win7里面看不到？ 您好，根據(jù)您的情況，我們推測(cè)可能有以下兩個(gè)因素導(dǎo)致系統(tǒng)不識(shí)別SSD。①未初始化SSD。請(qǐng)您安裝以下路徑操作：右擊我的電腦---管理---磁盤管理（重新掃描磁盤），按照提示操作完成初始化；②未格式化成活動(dòng)分區(qū)。如果使用U盤PE或硬盤安裝方式安裝操作系統(tǒng)至新SSD，必須先用磁盤工具如DiskGenius格式化SSD，注意做好4K對(duì)齊，才能安裝。若后續(xù)有任何問(wèn)題，，請(qǐng)聯(lián)系朗科技術(shù)支持協(xié)助，電話0755-26727513。 電腦不能識(shí)別SSD硬盤，不能格式化？ 您好，確定正確安裝SSD后，可以進(jìn)入主板BIOS查看是否檢測(cè)到SSD。（因主板廠商版本不同，具體進(jìn)入BIOS方式請(qǐng)自行咨詢主板廠商），若能檢測(cè)到仍不能格式化，請(qǐng)聯(lián)系朗科技術(shù)支持協(xié)助，電話0755-26727513。 SATA2/SATA1接口的主板能不能接SATA3的硬盤? 可以，SATA接口是向下兼容的。SATA3接到SATA2或SATA1都會(huì)沒問(wèn)題的，就是速度和性能不完全發(fā)揮而已。 ssd固態(tài)硬盤（sata3接口），連接在sata2接口上會(huì)損害固態(tài)硬盤的壽命么？ 您好，不會(huì)的，不同的SATA接口互相兼容。 就是讀寫速度受SATA2接口傳輸瓶頸限制無(wú)法達(dá)到全速，SSD的壽命是由頻繁寫入擦除來(lái)決定的 ，過(guò)于頻繁的寫入擦除才會(huì)加快減少SSD使用壽命。 找不到SSD硬盤，不能讀寫數(shù)據(jù)？ 您好，可以在Windows磁盤管理下查看，新買的SSD一般都需要進(jìn)行格式化才能寫入和讀取數(shù)據(jù)，在Windows操作系統(tǒng)下建議使用NTFS格式，并做好4K對(duì)齊。 SSD會(huì)隨使用時(shí)間而性能變差、掉速嗎？ 您好，不存在此種問(wèn)題。 WIN7系統(tǒng)下，我將電腦SATA Mode Selection從IDE調(diào)成ACHI為什么就會(huì)藍(lán)屏? 您好，出現(xiàn)您這種情況，一般是因?yàn)镚HOST版系統(tǒng)沒有ACHI驅(qū)動(dòng)。建議重新使用完整安裝版系統(tǒng)盤安裝，或手動(dòng)安裝Intel ACHI驅(qū)動(dòng)。 SSD剛買回來(lái)，要做4k對(duì)齊再用嗎？ 您好，是的，建議您使用前，打開主板ACHI模式，采用4K對(duì)齊格式化。 SATA接口SSD是SATA3.0接口嗎？可以在SATA、SATA2.0、或SATA接口使用嗎? 您好，是的，可以在SATA、SATA2.0、或SATA接口使用，但使用性能隨接口不同會(huì)有差異。 SSD分區(qū)了對(duì)硬盤有多大影響? 您好！根據(jù)您的需求來(lái)決定分區(qū)或者不分區(qū)，影響不大。但一般60G容量較小不建議分區(qū)。 朗科SSD產(chǎn)品支可以組磁盤陣列RAID 0/ RAID 1/ RAID 5/ RAID 10嗎？ 您好，可以。（注: RAID磁盤陣列，即設(shè)置多個(gè)同規(guī)格磁盤的不同工作模式） 朗科SSD產(chǎn)品支持Trim嗎？ 您好，是的，支持Trim。 朗科SSD產(chǎn)品支持熱拔插嗎？ 您好，是的，支持熱拔插。 聯(lián)想G460筆記本無(wú)線網(wǎng)卡接口（mini PCI-E）可否換上mSATA接口的固態(tài)硬盤（N5M/N6M）？ 不能的，mini PCI-E接口和mSATA接口的外形尺寸一樣，但控制器不一樣的，不能通用。 筆記本加裝SSD，原來(lái)的硬盤應(yīng)該放哪里？ 您好，建議您把SSD裝在硬盤位，原來(lái)的硬盤放到光驅(qū)位，需準(zhǔn)備光驅(qū)位支架。 筆記本使用固態(tài)硬盤需要哪些配件？ 您好，筆記本安裝SSD有兩種方案:一種是直接替換原來(lái)的硬盤；還有一種是安裝到筆記本的光驅(qū)位，則需要購(gòu)買光驅(qū)支架。建議把SSD安裝到舊硬盤位，需要更大容量可以考慮把舊硬盤裝在光驅(qū)位。 SATA接口厚度只有7mm，但我的筆記本里的機(jī)械硬盤是9.5mm能用嗎，需要加厚度嗎？ 您好，可以使用，如果厚度有差異，可以增加硬盤墊/絕緣物體墊住。 筆記本里面安裝需要固定嗎？ 您好，是的，確定安裝好，然后蓋好硬盤倉(cāng)的蓋子，擰好螺絲即可。 SATA接口SSD可以外接使用嗎？可以當(dāng)移動(dòng)硬盤使用嗎？ 您好，可以，外接當(dāng)移動(dòng)硬盤使用需要搭配移動(dòng)硬盤盒。請(qǐng)注意選購(gòu)2.5寸移動(dòng)硬盤盒。 SATA接口SSD用普通機(jī)械硬盤的SATA接口和電源的嗎？ 您好，是的，SATA接口是通用的。 筆記本光驅(qū)位置能用么？ 您好，可以安裝，但要買光驅(qū)位支架。 新收到的SSD怎么金手指有使用過(guò)的痕跡？ 是二手/返修的嗎？ 您好，朗科迅猛系列SSD產(chǎn)品都有嚴(yán)格的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，所有的SSD出廠前都必須經(jīng)過(guò)通電測(cè)試，我們保證所有的產(chǎn)品都是新的原裝正品。 朗科迅猛系列NT-60N5M 采用什么存儲(chǔ)芯片的？是SLC還是MLC，或者TLC？使用壽命有多久？ 您好，NT-60N5M采用美光19納米MLC NAND，是寫入速度最快的MLC閃存顆粒之一，擦寫壽命為3000~5000P/E，使用壽命因個(gè)人使用習(xí)慣而有所不同，可參考以下公式： SSD時(shí)間壽命公式：壽命(年)=（實(shí)際容量GB×P/E壽命）/每天寫入容量(GB/天) / 365(天) 朗科迅猛系列NT-240N5M \ NT-120N5M采用什么存儲(chǔ)芯片的？是SLC還是MLC，或者TLC？使用壽命有多久？ 您好，NT-240N5M \ NT-120N5M采用三星21納米MLC NAND，是寫入速度最快的MLC閃存顆粒之一，擦寫壽命為3000~5000P/E，使用壽命因個(gè)人使用習(xí)慣而有所不同，可參考以下公式： SSD時(shí)間壽命公式：壽命(年)=（實(shí)際容量GB×P/E壽命）/每天寫入容量(GB/天) / 365(天) 為什么N5M比N6M性能更好，價(jià)格卻差別那么大？保修都一樣嗎？ 您好，閃存顆粒決定SSD大部分的價(jià)格，產(chǎn)品有不同的定位。N6M采用東芝原裝19納米MLC閃存，N5M系列120G/240G都采用三星21納米MLC NAND閃存。N6M和N5M都是6個(gè)月包換，三年質(zhì)保。 朗科N6M和N5M有什么不同，哪個(gè)更好？ 您好，兩個(gè)系列的主控不同，采用不同的閃存芯片，部分型號(hào)有帶緩存。產(chǎn)品定位不一樣，就讀寫性能來(lái)說(shuō)，N5M帶256M緩存的NT-240N5M \ NT-120N5M性價(jià)比更高。 朗科N6M系列SSD為什么沒有緩存？對(duì)性能有影響嗎？ 您好，N6M系列采用Phison主控PS3109主控內(nèi)置32M緩存，支持最新的算法，無(wú)需外部緩存配合工作。最大連續(xù)讀寫為520/190 MB/S ，不影響使用性能。 朗科迅猛N6系列采用什么存儲(chǔ)芯片的？是SLC還是MLC，或者TLC？使用壽命有多久？ 您好，N6系列采用最高等級(jí)的東芝19納米MLC閃存，是寫入速度最快的MLC閃存顆粒之一，擦寫壽命為3000~5000P/E，使用壽命因個(gè)人使用習(xí)慣而有所不同，可參考以下公式： SSD時(shí)間壽命公式：壽命(年)=（實(shí)際容量GB×P/E壽命）/每天寫入容量(GB/天) / 365(天) 怎么選擇適合自己筆記本的SSD？ 您好，請(qǐng)參照下面步驟： 1、請(qǐng)確定您的筆記本硬盤接口是SATA接口，或mSATA接口，方法可以百度筆記本型號(hào)+接口規(guī)格。 2、請(qǐng)參照舊硬盤已使用總?cè)萘浚_定適合使用習(xí)慣SSD容量大小，選擇合適的朗科SSD產(chǎn)品。 這款SSD可以使用的空間有多大？ 您好，國(guó)際通用的存儲(chǔ)設(shè)備的換算標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際容量=標(biāo)稱容量×0.93（計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和硬盤不同進(jìn)制單位換算），再減去廠家固件占用和預(yù)留空間，可用空間會(huì)比實(shí)際容量略小。請(qǐng)以實(shí)際容量為準(zhǔn)。 朗科迅猛系列SSD售后怎么保修？ 您好，朗科迅猛系列SSD提供3年質(zhì)保，6個(gè)月包換。 迅猛系列有PCI-E接口(服務(wù)器專用)的SSD嗎？ 您好，暫時(shí)沒有。 迅猛系列有LIF接口(蘋果機(jī)專用)的SSD嗎？ 您好，暫時(shí)沒有。 迅猛系列有M.2接口（舊稱NGFF）的SSD嗎？ 您好，暫時(shí)沒有。會(huì)在稍后推出，敬請(qǐng)關(guān)注。 SATA接口和M-SATA接口的SSD可以通用嗎？有什么區(qū)別？ 您好，兩個(gè)接口不能通用，接口和尺寸不同。M-SATA接口SSD一般用于超極本、或高級(jí)主板，并非所有的設(shè)備都配備有mSATA接口；SATA接口SSD通用于常見SATA2/SATA3接口。 超極本能裝SSD嗎？會(huì)不會(huì)大了？ 您好，可以的。超極本一般都帶有兩個(gè)/以上的硬盤接口，要看您的超級(jí)本硬盤接口類型，和您想使用的硬盤搭配方式，選擇相應(yīng)的SSD。請(qǐng)咨詢主板/電腦廠家確認(rèn)。 M-SATA接口SSD和筆記本機(jī)械硬盤大小是一樣的嗎?規(guī)格是多少？ 您好，接口不同，不能直接使用，M-SATA接口SSD 長(zhǎng) x 寬 x 高：51 x 30 x 4 mm。請(qǐng)確認(rèn)您的設(shè)備是否帶有mSATA接口。 筆記本裝SATA接口SSD，但厚度比機(jī)械硬盤薄2mm怎么辦？會(huì)不會(huì)松動(dòng)影響使用？ 您好，可以使用硬盤墊，或絕緣材質(zhì)墊住。安裝完蓋好硬盤倉(cāng)的蓋子，擰好螺絲即可，不影響使用。 SATA接口SSD和筆記本機(jī)械硬盤大小是一樣的嗎?規(guī)格是多少？ 您好，是的，都是2.5寸，長(zhǎng) x 寬 x 高：100 x 69.85 x 7 mm。不同的是筆記本機(jī)械硬盤厚度是9mm。 朗科迅猛系列SSD可以用在臺(tái)式機(jī)\筆記本\超極本上兼容嗎？ 您好，可以的，迅猛系列SSD兼容常見的硬件平臺(tái)，選購(gòu)前請(qǐng)您確認(rèn)硬盤接口，挑選適合的SSD。 固態(tài)硬盤對(duì)筆記本/臺(tái)式機(jī)性能提高作用大嗎？ 您好，固態(tài)硬盤用來(lái)做系統(tǒng)盤，會(huì)提升一定的系統(tǒng)性能。特別是在開機(jī)速度、大文件讀寫等日常操作上比較明顯。 ③閃存盤 為何有的閃存盤上有容量標(biāo)示，有的沒有？ 為了提高產(chǎn)品外觀簡(jiǎn)潔度，朗科于2012年12月將部分閃存盤的外殼切換為無(wú)容量外殼，將容量統(tǒng)一鐳雕于USB頭左側(cè)，切換過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)無(wú)容量和有容量外殼并存一段時(shí)間，給您帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解。 朗科閃存盤智能對(duì)話閃存盤無(wú)一鍵進(jìn)入功能 需送服務(wù)站或代理商進(jìn)行更換或維修 朗科閃存盤真假辨別法 您可以按照以下方法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行真假辨別：1.撥打800電話 朗科公司每款閃存盤的包裝盒側(cè)面都有一個(gè)完整的800防假電話查詢標(biāo)簽。刮開標(biāo)簽上的熒光涂層，有一組編碼，撥打防假標(biāo)簽上的800免費(fèi)查詢電話（800電話用坐機(jī)撥打），按提示輸入18位數(shù)字編碼，若是第一次查詢，系統(tǒng)會(huì)告知該編碼是朗科公司生產(chǎn)的正牌產(chǎn)品編碼。2.核對(duì)序列號(hào) 朗科公司每款閃存盤的包裝盒側(cè)面有一個(gè)序列號(hào)，在產(chǎn)品usb頭側(cè)邊也有個(gè)序列號(hào)（不可涂擦掉），兩個(gè)序列號(hào)前十位（包裝盒上與產(chǎn)品上），內(nèi)容應(yīng)當(dāng)完全一致。3.產(chǎn)品“屬性”查詢 產(chǎn)品使用時(shí)，進(jìn)入“設(shè)備管理器”，打開“磁盤驅(qū)動(dòng)器”，會(huì)顯示“netac"的標(biāo)志。（此方法適用于簡(jiǎn)體windows 98/me/2000/xp/sever2003/vista操作系統(tǒng)，其他操作系統(tǒng)查看的方法會(huì)有不同。） 閃存盤不小心掉進(jìn)了水里，還能正常使用嗎？ 閃存盤掉入水中，通常風(fēng)干時(shí)間要長(zhǎng)一些，大約4-5天左右就可以正常使用的（USB端口向下晾置）。請(qǐng)注意不要使用吹風(fēng)機(jī) 加密盤忘記密碼或密碼輸錯(cuò)超過(guò)次數(shù)怎么處理？ 朗科提醒用戶：閃存盤加密后，請(qǐng)妥善保管密碼。加密型閃存盤如用戶忘記密碼或密碼輸入錯(cuò)誤次數(shù)超過(guò)設(shè)定次數(shù)，閃存盤需返修，同時(shí)為安全起見，閃存盤數(shù)據(jù)會(huì)被清除。 朗科閃存盤刪掉的文件可不可以恢復(fù)？ 是否要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)回收站？ 如果未做成HDD啟動(dòng)盤，優(yōu)盤刪除文件是不經(jīng)過(guò)系統(tǒng)回收站的，刪除的文件無(wú)法恢復(fù)。做成HDD 啟動(dòng)盤后刪除文件，如果優(yōu)盤退出電腦時(shí)可以在系統(tǒng)回收站找到，如果退出再次接入，也是無(wú)法在系統(tǒng)回收站里恢復(fù) 朗科閃存盤無(wú)法HDD/ZIP/FDD/CD-ROM啟動(dòng) 請(qǐng)檢查是否按正常步驟制作相應(yīng)的啟動(dòng)盤，并檢查電腦BIOS是否支持相應(yīng)的模擬USB方式啟動(dòng)功能，最后接入其他型號(hào)電腦檢查是否啟動(dòng)功能正常,如果問(wèn)題仍然出現(xiàn),需返修 朗科閃存盤無(wú)法完成Windows操作系統(tǒng)的格式化功能 請(qǐng)接入其他電腦檢查是否正常,如果問(wèn)題仍然出現(xiàn),請(qǐng)用朗科修復(fù)工具修復(fù)優(yōu)盤 寫入文件時(shí)出現(xiàn)寫保護(hù)錯(cuò)誤，寫保護(hù)開關(guān)處于解鎖狀態(tài) 有可能是病毒感染，請(qǐng)檢查病毒 使用朗科閃存盤后，關(guān)閉盤時(shí)點(diǎn)擊“停止”會(huì)出現(xiàn)“通用卷正在使用，請(qǐng)梢后再試“，無(wú)法正常關(guān)閉，只能強(qiáng)行拔出 這種情況多出現(xiàn)在：安裝的某個(gè)殺毒軟件或者硬盤管理軟件對(duì)閃存盤的監(jiān)控，你可以嘗試關(guān)閉一些程序，還有就是在大數(shù)據(jù)量交換后在內(nèi)存中有文件碎片，導(dǎo)致與閃存盤仍有鏈接。插拔閃存盤最重要的是保證閃存盤LED燈停止閃爍，此時(shí)已無(wú)數(shù)據(jù)交換，可將閃存盤直接拔下，不會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)造成影響 朗科閃存盤文件不能刪除，但是能對(duì)閃存盤進(jìn)行寫操作 請(qǐng)用朗科修復(fù)工具修復(fù)優(yōu)盤,如果不能解決,需返修 向朗科閃存盤根目錄下拷貝文件，當(dāng)文件數(shù)達(dá)到200個(gè)左右，且容量未達(dá)到閃存盤標(biāo)稱容量時(shí)，提示”磁盤容量已滿”，無(wú)法繼續(xù)保存文件 閃存盤采用FAT文件系統(tǒng)，根目錄存放區(qū)域是固定的，根據(jù)FAT文件系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，根目錄按msdos8.3格式，理論上最多可存放510個(gè)文件（包括目錄的數(shù)目）。在windows95以上操作系統(tǒng)，如果存放的文件（包括目錄）是8.3格式，理論上最多可存254個(gè)文件（包括目錄）。如果不是8.3格式，可存量是變化的。對(duì)于上述問(wèn)題，可用在閃存盤根目錄下建立多個(gè)分類子目錄，在子目錄下保存文件的辦法來(lái)解決 朗科閃存盤出現(xiàn)文件名亂碼或文件打不開的現(xiàn)象 請(qǐng)用朗科格式化工具重新格式化優(yōu)盤,如果不能解決,請(qǐng)用朗科修復(fù)工具修復(fù)閃存盤 朗科閃存盤接入電腦后引起計(jì)算機(jī)死機(jī)或藍(lán)屏 請(qǐng)接入其他電腦檢查是否正常,如果問(wèn)題仍然出現(xiàn),需返修 向閃存盤存文件時(shí)出現(xiàn)“I/O錯(cuò)誤” 請(qǐng)用朗科修復(fù)工具修復(fù)閃存盤,如果不能解決,需返修 點(diǎn)擊盤符后出現(xiàn)“磁盤未格式化” 請(qǐng)用朗科修復(fù)工具修復(fù)閃存盤,如果不能解決,需返修 點(diǎn)擊盤符后出現(xiàn)“請(qǐng)插入磁盤” 請(qǐng)用朗科修復(fù)工具修復(fù)優(yōu)盤,如果不能解決,需返修 朗科閃存盤接入電腦無(wú)盤符，指示燈亮，不提示找到新硬件 產(chǎn)生這種情況一般有三種可能性 1、主板usb controller未啟用，解決辦法是在計(jì)算機(jī)主板BIOS中啟用此功能 2、電腦USB接口供電不足，請(qǐng)盡量接入主板USB口，避免使用USB延長(zhǎng)線或電腦前置USB口。 3、閃存盤被計(jì)算機(jī)識(shí)別異常，在設(shè)備管理器中表現(xiàn)為帶有黃色？或！的”其它設(shè)備”或”未知設(shè)備”，解決辦法為刪除此設(shè)備并刷新，進(jìn)行重新安裝 朗科閃存盤拷貝文件速度非常慢 您好，朗科閃存盤是USB2.0、USB3.0的接口，讀寫速度和電腦硬件的兼容性以及電腦的相關(guān)配置有關(guān) 電腦USB口接其它USB設(shè)備可以正常用，接閃存盤時(shí)優(yōu)盤指示燈不亮，不能正常使用 1、檢查閃存盤與計(jì)算機(jī)的聯(lián)接是否正常，并換用其它USB接口測(cè)試 2、檢查設(shè)備管理器，看是否出現(xiàn)”通用總線設(shè)備控制器”條目，如果沒有，請(qǐng)將計(jì)算機(jī)主板BIOS中USB接口條目*激活（ENABLE） 3、如果計(jì)算機(jī)安裝過(guò)其它類型USB設(shè)備，卸載該設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序，并首先安裝閃存盤驅(qū)動(dòng)程序 4、如果條件允許，到其它計(jì)算機(jī)試用此閃存盤，確認(rèn)是否閃存盤不良 *進(jìn)入”設(shè)備管理器”的方法，在windows 98、windows me下為：鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊桌面”我的電腦”=》屬性=》設(shè)備管理器。在windows2000、windows xp下為：鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊桌面”我的電腦”=》屬性=》硬件=》設(shè)備管理器 *USB CONTROLLER 加密型朗科閃存盤初始密碼？ 初始密碼都為空值 非加密型朗科閃存盤(除加密盤外所有型號(hào))，能用加密型閃存盤的驅(qū)動(dòng)和應(yīng)用程序而當(dāng)加密閃存盤用嗎 每一款閃存盤不論在硬件設(shè)計(jì)上還是在驅(qū)動(dòng)軟件上都有所不同，它們之間的驅(qū)動(dòng)程序是不能夠通用的，非加密閃存盤不能使用加密型閃存盤的工具軟件而具有加密功能。朗科加密系列產(chǎn)品已經(jīng)成功的將無(wú)驅(qū)動(dòng)功能、啟動(dòng)功能和加密功能集成在了一塊閃存盤上，如有需要，可以考慮選購(gòu) 朗科閃存盤(U260/U320)模擬USB CD-ROM啟動(dòng)取代光盤驅(qū)動(dòng)器如何操作？ ①將閃存盤接入電腦;②雙擊“朗科閃存盤（R）格式化工具”;③選擇格式化類型為“制作光盤啟動(dòng)盤”，單擊“格式化”;④在彈出的對(duì)話框里選擇“是”，“確定”;⑤制作完成后將閃存盤重新接入電腦;⑥重新啟動(dòng)電腦，并在BIOS里選擇從“USB-CDROM”啟動(dòng) 切換朗科優(yōu)盤寫保護(hù)開關(guān)需注意哪些事項(xiàng)？ 切換閃存盤寫保護(hù)開關(guān)，需要在斷開與計(jì)算機(jī)的聯(lián)接的狀態(tài)下進(jìn)行。如果是在與計(jì)算機(jī)聯(lián)接狀態(tài)下切換了寫保護(hù)開關(guān)，需要重新插拔一次閃存盤，才能切實(shí)使切換起作用。 朗科閃存盤制做成啟動(dòng)盤后能否再向閃存盤里寫入數(shù)據(jù)？ 制作成模擬FDD及HDD、ZIP時(shí)可以寫入數(shù)據(jù)，制作成USB CD-ROM時(shí)不能寫入數(shù)據(jù) 朗科閃存盤是FAT格式、FAT32還是NTFS格式？如格式化成別的格式能否正常使用？ FAT格式,格式化成別的格式不能正常使用閃存盤讀寫文件 朗科閃存盤模擬USB HDD和USB ZIP啟動(dòng)有什么區(qū)別？ 模擬成USB HDD盤時(shí)，閃存盤的盤符會(huì)自動(dòng)添加到硬盤盤符后，此時(shí)顯示本地磁盤。模擬成USB ZIP啟動(dòng)盤，閃存盤顯示ZIP驅(qū)動(dòng)器 朗科閃存盤是否支持UNIX操作系統(tǒng)? 不支持 朗科閃存盤是否支持純DOS系統(tǒng)? 目前朗科閃存盤均支持WINDOWS操作系統(tǒng)的虛擬DOS方式（啟動(dòng)Windows 后在附件中進(jìn)入DOS，這時(shí)閃存盤可進(jìn)行使用）。其中支持啟動(dòng)功能的閃存盤在通過(guò)閃存盤成功啟動(dòng)電腦的狀態(tài)下，能夠以DOS命令方式操作。 朗科閃存盤是否支持WIN95和WINNT 4.0? 閃存盤不支持WINDOWS95/WINDOWS NT4.0操作系統(tǒng)下使用，建議用戶升級(jí)操作系統(tǒng)至WINDOWS98或以上版本。 朗科閃存盤是否支持蘋果電腦及系統(tǒng)? 支持Mac OS9.x/x 及以上 朗科閃存盤使用溫度環(huán)境范圍是多少？ 工作環(huán)境溫度:-10℃--+55℃,保存溫度-40℃--+70℃,運(yùn)行時(shí)相對(duì)濕度20%--93%(40℃),存儲(chǔ)時(shí)相對(duì)溫度20%--93%(40℃) 朗科閃存盤具有超穩(wěn)定技術(shù)，并符合U-SAFE標(biāo)準(zhǔn)是什么意思？ U-SAFE標(biāo)準(zhǔn)的英文全稱是“Ultra-stable Algorithm for Flash Equipment ”，取各英文單詞的第一個(gè)字母組成，翻譯過(guò)來(lái)的意思是：閃存裝置的超穩(wěn)定技術(shù)。共包括四種含義：其一、是有關(guān)USB移動(dòng)存儲(chǔ)器的一項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；其二、采用了超穩(wěn)定技術(shù)，充分保證文件存儲(chǔ)的安全性；其三、采用符合ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的芯片（包括閃存芯片與控制芯片）與電子元器件生產(chǎn)而成。 朗科閃存盤的實(shí)際容量是如何計(jì)算？為什么和標(biāo)稱值有較大區(qū)別？ ①在眾多生產(chǎn)廠家的標(biāo)注中，1MB是按照1000KB計(jì)算的；而在計(jì)算機(jī)中由于采用二進(jìn)制，1MB=1024KB，事實(shí)上，由于計(jì)算方式不同，所有的硬盤、微硬盤、閃存盤的容量顯示都存在這個(gè)差異；②閃存盤自有運(yùn)行程序也會(huì)占據(jù)一定的使用空間。所以，如標(biāo)稱1G的閃存盤實(shí)際顯示的容量少幾十兆屬正常現(xiàn)象。這種情況在大容量存儲(chǔ)產(chǎn)品如硬盤中表現(xiàn)更為明顯。 朗科閃存盤接入電腦時(shí)，有哪些注意事項(xiàng)？ ①當(dāng)閃存盤指示燈快閃時(shí)，即計(jì)算機(jī)在讀寫閃存盤狀態(tài)下，不要拔下閃存盤；②當(dāng)插入閃存盤后，最好不要立即拔出。特別是不要反復(fù)快速插拔，因?yàn)椴僮飨到y(tǒng)需要一定的反應(yīng)時(shí)間，中間的間隔最好在5秒以上 ④硬盤類 客戶如果返修有壞道的問(wèn)題 我們朗科QC出廠會(huì)檢測(cè)，檢測(cè)合格就可以出貨。壞道是可以存在的。多少也有標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不對(duì)外。 3.5寸硬盤 電源適配器選12V，2A K200的參數(shù)要求 電壓是5V+_5%，電流<1A，適配器請(qǐng)選用直流電壓5v。電流輸出2A的適配器。 其他問(wèn)題 請(qǐng)Email至朗科技術(shù)支持郵箱support@netac.com 使用朗科移動(dòng)硬盤后，關(guān)閉盤時(shí)點(diǎn)擊“停止”會(huì)出現(xiàn)“通用卷正在使用，請(qǐng)梢后再試“，無(wú)法正常關(guān)閉，只能強(qiáng)行拔出 這種情況多出現(xiàn)在：安裝的某個(gè)殺毒軟件或者硬盤管理軟件對(duì)移動(dòng)硬盤的監(jiān)控，你可以嘗試關(guān)閉一些程序，還有就是在大數(shù)據(jù)量交換后在內(nèi)存中有文件碎片，導(dǎo)致與移動(dòng)硬盤仍有鏈接。插拔移動(dòng)硬盤最重要的是保證移動(dòng)硬盤LED燈停止閃爍，此時(shí)已無(wú)數(shù)據(jù)交換，可將移動(dòng)硬盤直接拔下，不會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)造成影響 朗科移動(dòng)硬盤接入電腦無(wú)盤符，指示燈亮，不提示找到新硬件 產(chǎn)生這種情況一般有4種可能性 1、可能由于供電不足所致，可通過(guò)移動(dòng)硬盤自帶的電源接口從外部接5V直流電供電。2、主板usb controller未啟用，解決辦法是在計(jì)算機(jī)主板BIOS中啟用此功能 3、電腦USB接口供電不足，請(qǐng)盡量接入主板USB口，避免使用USB延長(zhǎng)線或電腦前置USB口。 4、移動(dòng)硬盤被計(jì)算機(jī)識(shí)別異常，在設(shè)備管理器中表現(xiàn)為帶有黃色？或！的”其它設(shè)備”或”未知設(shè)備”，解決辦法為刪除此設(shè)備并刷新，進(jìn)行重新安裝 朗科移動(dòng)硬盤雙擊打不開，點(diǎn)擊右鍵可以打開（提示硬件固？？？） 有可能是病毒感染，請(qǐng)檢查病毒 電腦USB口接其它USB設(shè)備可以正常用，接移動(dòng)硬盤時(shí)移動(dòng)硬盤指示燈不亮，不能正常使用 1、檢查移動(dòng)硬盤與計(jì)算機(jī)的聯(lián)接是否正常，并換用其它USB接口測(cè)試 2、檢查設(shè)備管理器，看是否出現(xiàn)”通用總線設(shè)備控制器”條目，如果沒有，請(qǐng)將計(jì)算機(jī)主板BIOS中USB接口條目*激活（ENABLE） 3、如果計(jì)算機(jī)安裝過(guò)其它類型USB設(shè)備，卸載該設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序，并首先安裝移動(dòng)硬盤驅(qū)動(dòng)程序 4、如果條件允許，到其它計(jì)算機(jī)試用此移動(dòng)硬盤，確認(rèn)是否移動(dòng)硬盤不良*進(jìn)入”設(shè)備管理器”的方法，在windows 98、windows me下為：鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊桌面”我的電腦”=》屬性=》設(shè)備管理器。在windows2000、windows xp下為：鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊桌面”我的電腦”=》屬性=》硬件=》設(shè)備管理器 *USB CONTROLLER 朗科移動(dòng)硬盤是否支持純DOS系統(tǒng)? 目前朗科移動(dòng)硬盤均支持WINDOWS操作系統(tǒng)的虛擬DOS方式（啟動(dòng)Windows 后在附件中進(jìn)入DOS，這時(shí)移動(dòng)硬盤可進(jìn)行使用）。 朗科移動(dòng)硬盤是否支持蘋果電腦及系統(tǒng)? 支持Mac OS9.x/x 及以上 朗科移動(dòng)硬盤是否支持UNIX操作系統(tǒng)? 不支持 朗科移動(dòng)硬盤是否支持WIN95和WINNT 4.0? 移動(dòng)硬盤不支持WINDOWS95/WINDOWS NT4.0操作系統(tǒng)下使用，建議用戶升級(jí)操作系統(tǒng)至WINDOWS98或以上版本。 朗科移動(dòng)硬盤使用溫度環(huán)境范圍是多少？ 工作環(huán)境溫度:-10℃--+60℃,保存溫度-20℃--+65℃,運(yùn)行時(shí)相對(duì)濕度5%--90%(40℃),存儲(chǔ)時(shí)相對(duì)溫度5%--95%(40℃) 為什么朗科移動(dòng)硬盤采用雙口USB線？ 朗科移動(dòng)硬盤的工作電流為500mA，正常情況下主機(jī)單個(gè)USB接口都能提供大于500mA的電流。但主機(jī)配置的電源、主板以及其他耗電設(shè)備都可能影響到USB接口的供電電流，所以為保證移動(dòng)硬盤獲得穩(wěn)定的工作電流，建議將兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)USB接口都與主機(jī)的USB接口連接。 朗科移動(dòng)硬盤的實(shí)際容量是如何計(jì)算？為什么和標(biāo)稱值有較大區(qū)別？ ①在所有存儲(chǔ)生產(chǎn)廠家的標(biāo)注中，1MB是按照1000KB計(jì)算的；而在計(jì)算機(jī)中由于采用二進(jìn)制，1MB=1024KB，事實(shí)上，由于計(jì)算方式不同，所有的硬盤、微硬盤、閃存盤的容量顯示都存在這個(gè)差異；②移動(dòng)硬盤自有運(yùn)行程序也會(huì)占據(jù)一定的使用空間。所以，如標(biāo)稱80G的移動(dòng)硬盤實(shí)際顯示的容量少幾個(gè)G屬正常現(xiàn)象。這種情況在大容量存儲(chǔ)產(chǎn)品如硬盤中表現(xiàn)更為明顯。 朗科移動(dòng)硬盤接入電腦時(shí)，有哪些注意事項(xiàng)？ ①當(dāng)移動(dòng)硬盤指示燈快閃時(shí)，即計(jì)算機(jī)在讀寫移動(dòng)硬盤狀態(tài)下，不要拔下移動(dòng)硬盤；②當(dāng)插入移動(dòng)硬盤后，最好不要立即拔出。特別是不要反復(fù)快速插拔，因?yàn)椴僮飨到y(tǒng)需要一定的反應(yīng)時(shí)間，中間的間隔最好在5秒以上 ⑤無(wú)線 使用優(yōu)信通上網(wǎng)后，狀態(tài)欄上顯示網(wǎng)絡(luò)連接速度為115.2Kbps，使用時(shí)速度達(dá)不到 狀態(tài)欄中顯示的連接速度是指電腦與優(yōu)信通間接口上的傳輸速率，優(yōu)信通與GPRS基站間的速率相對(duì)要低得多。 GPRS A810 優(yōu)信通聯(lián)接正常，但網(wǎng)頁(yè)打不開 升級(jí)安裝驅(qū)動(dòng)光盤上的Directx 8.1 優(yōu)信通在個(gè)別型號(hào)筆記本電腦上使用，提示“電源超出負(fù)荷” 優(yōu)信通屬于低耗電設(shè)備，絕大多數(shù)情況下不需要另加外接電源，個(gè)別型號(hào)筆記本電腦USB口供電不足,可能會(huì)出現(xiàn)“電源超出負(fù)荷”的提示，可以采用兩種方式改善供電： 1.如果有兩個(gè)以上USB端口，可選擇使用將兩個(gè)USB端口合并的合并口。 2.可以選用外接電源的USB HUB 使用優(yōu)信通上網(wǎng)時(shí),顯示器抖動(dòng) 優(yōu)信通工作時(shí)發(fā)送的高頻無(wú)線信號(hào)會(huì)對(duì)周圍設(shè)備(顯示器,音響等)產(chǎn)生一定的干擾顯示器本身一般也具有屏蔽電磁干擾的屏蔽罩，但不同品牌和型號(hào)的顯示器屏蔽效果不同。可通過(guò)下面方式減小干擾： 1.增大顯示器刷新率 2.使用USB延長(zhǎng)線將優(yōu)信通置于顯示器較遠(yuǎn)距離 為什么優(yōu)信通實(shí)際使用的速率比技術(shù)規(guī)范中的速率低 優(yōu)信通技術(shù)規(guī)范里的速率為上傳最高速率26.8Kbps，下傳最高速率53.6Kbps。這里的速度為理論可以達(dá)到的最大速度。真正上網(wǎng)速度與當(dāng)?shù)谿PRS 網(wǎng)絡(luò)狀況、信號(hào)強(qiáng)弱及使用的電腦配置均有關(guān)系。今后隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)提速，技術(shù)規(guī)格的速率可以得到相應(yīng)提高。 插拔GPRS優(yōu)信通 當(dāng)插入優(yōu)信通后，最好不要立即拔出，特別是不要反復(fù)快速插拔，因?yàn)椴僮飨到y(tǒng)需要一定的反應(yīng)時(shí)間，中間的間隔時(shí)間最好在10 秒以上；在Windows 98 系統(tǒng)中，建議與網(wǎng)絡(luò)斷開后再拔出，否則下次撥號(hào)將會(huì)無(wú)效。當(dāng)插入優(yōu)信通后，請(qǐng)?jiān)贚ink（藍(lán)）指示燈轉(zhuǎn)為慢閃狀態(tài)后（不是所有的優(yōu)信通產(chǎn)品均有Link指示燈），再進(jìn)行撥號(hào)連接。 SSD指南 ①SSD快速上手教程 SSD快速上手教程 ②SSD使用手冊(cè) SSD使用手冊(cè) ③SSD與HDD的對(duì)比 SSD與HDD的對(duì)比 固態(tài)硬盤相較傳統(tǒng)硬盤有更多好處，朗科身為國(guó)內(nèi)唯一一家專注存儲(chǔ)的上市廠商，將帶領(lǐng)您進(jìn)入一個(gè)全新的計(jì)算機(jī)使用體驗(yàn)環(huán)境！ 無(wú)論您是要升級(jí)筆記本電腦，或者是要發(fā)揮臺(tái)式機(jī)的最大潛能，朗科固態(tài)硬盤是一個(gè)能讓您感受到每日使用計(jì)算機(jī)工作效能提升的終極升級(jí)裝備。 如果您使用朗科產(chǎn)品而發(fā)生故障，朗科將根據(jù)下列條款向您提供服務(wù)： 固態(tài)硬盤的特色是安裝在電路板上的NAND閃存為儲(chǔ)存裝置，并非機(jī)械式構(gòu)造，可以防抗震高達(dá)1500公克/0.5毫秒之震動(dòng)。 傳統(tǒng)硬盤含有各種產(chǎn)生摩擦的組件，故容易受震動(dòng)損壞。 固態(tài)硬盤更快速 固態(tài)硬盤可以有100倍以上的效能、相較傳統(tǒng)硬盤的感覺幾乎是實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)存取、更快的開機(jī)啟動(dòng)時(shí)間、檔案拷貝以及更迅速的計(jì)算機(jī)運(yùn)算體驗(yàn)。 傳統(tǒng)硬盤只有在靠近讀寫頭的地方存取比較快，但是固態(tài)硬盤可以立即存取整個(gè)磁盤所有的數(shù)據(jù)沒有延遲。 固態(tài)硬盤更省電 固態(tài)硬盤于尖峰負(fù)載時(shí)使用的功率比傳統(tǒng)硬盤少得多，其能源效率使筆記本電腦的電池壽命更長(zhǎng)、系統(tǒng)的電源使用更少、計(jì)算機(jī)的產(chǎn)生的廢熱也能降低。 固態(tài)硬盤更輕盈 采用閃存的固態(tài)硬盤比傳統(tǒng)硬盤輕很多，77克對(duì)比752.5克，幾乎是十倍輕盈。 固態(tài)硬盤能減輕筆記本電腦的重量，讓您攜帶筆記本電腦不會(huì)造成負(fù)擔(dān)。 固態(tài)硬盤成本低 固態(tài)硬盤雖然每GB價(jià)格高于傳統(tǒng)硬盤，但比較能源消耗的程度與每秒輸入/輸出運(yùn)作(IOPS)的效能更為提高，也進(jìn)而提高生產(chǎn)力，長(zhǎng)期而言，對(duì)企業(yè)的計(jì)算機(jī)計(jì)算成本實(shí)際上更為低廉。 一個(gè)固態(tài)硬盤所提供的效能相當(dāng)于10個(gè)傳統(tǒng)硬盤合在一起。 固態(tài)硬盤溫度低 固態(tài)硬盤為您的桌面型或筆記本電腦提供高效率的指令周期，需要的工作電力也比較少，對(duì)于系統(tǒng)的溫度影響也較低。 固態(tài)硬盤更安靜 由于沒有會(huì)產(chǎn)生摩擦的零件，固態(tài)硬盤幾乎是無(wú)聲運(yùn)作，并且在玩游戲或看電影中不會(huì)像傳統(tǒng)硬盤產(chǎn)生嗡嗡作響的噪音，干擾您的計(jì)算機(jī)體驗(yàn)。 ④如何安裝SSD 如何安裝SSD？ 第一步：準(zhǔn)備安裝 請(qǐng)確認(rèn)您的固態(tài)硬盤，在安裝前仍然存放在防靜電袋里，以防止靜電引起的損壞。 小心處理固態(tài)硬盤，避免觸碰到SATA接口。 確認(rèn)你的主板安裝最新的BIOS版本(請(qǐng)與主板制造商確認(rèn)最近的更新)。 確認(rèn)您的SATA控制器是工作于AHCI模式(請(qǐng)于BIOS內(nèi)設(shè)定確認(rèn))。 第二步：安裝固態(tài)硬盤 臺(tái)式機(jī) 1、將系統(tǒng)關(guān)機(jī)并且拔掉所有電源線。 2、移除機(jī)箱之側(cè)板(請(qǐng)參考您的機(jī)箱使用手冊(cè))。 3、安裝固態(tài)硬盤到可用的硬盤托架內(nèi)。 如果您的機(jī)箱提供2.5寸硬盤架，直接將SSD固定到硬盤架即可。 如果沒有2.5寸硬盤架，則需把固態(tài)硬盤裝到3.5寸轉(zhuǎn)接支架上，再固定到機(jī)箱。 4、將SATA數(shù)據(jù)線之一端與連接到主板上的SATA接口，另一端連接到固態(tài)硬盤；連接電源線。注意：SATA接口有防呆設(shè)計(jì)，以防止安裝腳位錯(cuò)誤。 5、將機(jī)箱側(cè)板裝回，并打開電腦的電源。系統(tǒng)BIOS應(yīng)可馬上辨認(rèn)固態(tài)硬盤。 6、第一次使用時(shí)，請(qǐng)先在Win7/Win8系統(tǒng)下：計(jì)算機(jī)-管理-磁盤管理-初始化，并按需分區(qū)格式化。 筆記本電腦 1、關(guān)掉系統(tǒng)，拿掉電源線并拿掉電池。 2、找到傳統(tǒng)硬盤的位置，取下螺絲并拆掉傳統(tǒng)硬盤。(請(qǐng)參考您的筆記本電腦使用手冊(cè)) 3、將固態(tài)硬盤插入硬盤架，小心對(duì)齊固態(tài)硬盤與SATA接口。 注意：如果傳統(tǒng)硬盤上有專屬的轉(zhuǎn)接器及或支架，須小心將其拆下并連接至固態(tài)硬盤。 4、將固態(tài)硬盤固定于硬盤架內(nèi)，并裝回筆記本電腦上，并將電池插回筆記本內(nèi)。 5、將筆記本開機(jī)，系統(tǒng)BIOS應(yīng)可馬上辨認(rèn)固態(tài)硬盤。 6、第一次使用時(shí)，請(qǐng)先在Win7/Win8系統(tǒng)下：計(jì)算機(jī)-管理-磁盤管理-初始化，并按需分區(qū)格式化。 第三步：安裝操作系統(tǒng)（Windows操作系統(tǒng)） 1、用Windows安裝媒體(DVD或者開機(jī)U盤)開機(jī)。 注意：請(qǐng)參考您的電腦使用手冊(cè)，設(shè)置開機(jī)啟動(dòng)項(xiàng)。須按下Del、F2或F12鍵，進(jìn)入BIOS設(shè)定(BIOS存取鍵因不同廠商系統(tǒng)而異)。 2、遵照屏幕上的指示 > 點(diǎn)擊“立即安裝”。 3、選擇“自定義安裝選項(xiàng)。用未分配空間選擇固態(tài)硬盤 > 點(diǎn)擊“下一步”。 4、遵照屏幕上的指示完成操作系統(tǒng)安裝。 5、重新開啟系統(tǒng) > 設(shè)置BIOS > 將固態(tài)硬盤設(shè)在開機(jī)優(yōu)先級(jí)表的最上面 > 儲(chǔ)存改變并退出BIOS。現(xiàn)在您打開系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)將自您的固態(tài)硬盤開機(jī)。 客戶投訴 您的姓名* 公司名稱 聯(lián)系方式* E-mail* 投訴主題 投訴內(nèi)容 提交投訴 取消投訴 下載中心 資料下載 程序下載 3C數(shù)碼產(chǎn)品說(shuō)明書 文件名稱 文件說(shuō)明 更新日期 點(diǎn)擊下載 WH41硬盤盒擴(kuò)展塢固件升級(jí)軟件及教程 WH41硬盤盒擴(kuò)展塢固件升級(jí)軟件及教程 2022-06-23 NetacLockFile文件加密鎖（新版） NetacLockFile文件加密鎖（新版） 2021-12-21 朗科Windows文件加密鎖使用指南 朗科Windows文件加密鎖使用指南 2021-12-21 K390使用指南 K390使用指南 2021-11-09 U628使用指南 U628使用指南 2020-01-09 朗科文件系統(tǒng)轉(zhuǎn)換器 朗科文件系統(tǒng)轉(zhuǎn)換器 2020-01-09 K391使用指南 K391使用指南 2020-01-09 朗科文件加密鎖使用簡(jiǎn)介（Windows適用） 朗科文件加密鎖使用簡(jiǎn)介 2020-01-09 朗科智能管理工具SSDToolBox 朗科智能管理工具SSDToolBox 2020-01-09 朗科文件加密鎖NetacEncryptionKey（Windows適用） 朗科文件加密鎖NetacEncryptionKey V1.1.3 2020-01-09 首頁(yè) 上一頁(yè) 12345··· 下一頁(yè) 尾頁(yè) APP下載 固件下載 固件版本號(hào) 文件大小 點(diǎn)擊下載 WiFi_FW_I370_V1.0.0.14_A7 7.52M 更新日志: 1.修改了手機(jī)APP端打開高級(jí)設(shè)置頁(yè)面里，轉(zhuǎn)到設(shè)置頁(yè)時(shí)，IP地址錯(cuò)誤的問(wèn)題 2.修改了手機(jī)端連接中繼成功后，還是顯示未連接的問(wèn)題 3.放出了手機(jī)客戶端連接設(shè)備文件上傳下載的一些函數(shù)，方便客戶端優(yōu)化上傳下載速度 4.關(guān)閉了一些調(diào)試信息 5.修改了中繼連接時(shí)，重啟設(shè)備后，不優(yōu)先使用上一次設(shè)置成功的中繼上網(wǎng)的問(wèn)題 6.優(yōu)化了用戶管理中，可能當(dāng)前在線用戶不準(zhǔn)確的問(wèn)題 WiFi_FW_I370_V1.0.0.13_A6 7.52M 更新日志: 1.支持中繼上網(wǎng)配置功能 2.支持用戶管理功能 3.支持Samba文件管理功能 4.支持部分3G/4G網(wǎng)卡接入功能 APP下載 固件版本號(hào) 文件大小 點(diǎn)擊下載 Android WiFi_APK_I370_V1.0.0.17_A6 5.97MB 更新日志: 1.支持中繼上網(wǎng)配置功能 2.支持文件管理功能（上傳、下載、播放、刪除） IOS WiFi_IPA_I370_V1.0.0.1_A7 31.3MB 軟件描述:Netac i370 iOS App由深圳朗科科技股份有限公司自主開發(fā)。Netac i370 iOS App需結(jié)合深圳朗科科技股份有限公司所開發(fā)的多功能無(wú)線存儲(chǔ)器i370進(jìn)行使用。功能包括：智能配置Wi-Fi中繼功能、在線用戶管理、多媒體文件分享、文件管理等。（功能與Android App相同） Android WiFi_APK_I370_V1.0.0.14_A6 6.03MB 更新日志: 1.文件上傳和下載支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳并優(yōu)化文件傳輸速度 2.設(shè)備端圖片支持在線瀏覽 3.支持設(shè)備和本地文件分享到社區(qū) 4.優(yōu)化用戶體驗(yàn) 5.修復(fù)Bug 防偽查詢1. 刮開涂層獲取防偽碼 > 2. 輸入防偽碼 > 3. 點(diǎn)擊查詢 > 4. 顯示查詢結(jié)果 查詢 結(jié)果顯示 ▲ 溫馨提示： 請(qǐng)刮開你所購(gòu)買商品上的防偽標(biāo)識(shí)，在本頁(yè)查詢驗(yàn)證碼框里輸入防偽碼。 請(qǐng)確保輸入的防偽碼正確無(wú)誤，在輸入防偽碼后，點(diǎn)擊進(jìn)入查詢，即可識(shí)別產(chǎn)品真?zhèn)巍?/p> 如果您輸入的防偽碼正確無(wú)誤，則查詢系統(tǒng)提示：你所購(gòu)買的產(chǎn)品是正品，并顯示相關(guān)產(chǎn)品信息。 如果您輸入的防偽碼已經(jīng)被查詢過(guò)，則查詢系統(tǒng)提示：該防偽碼已被查詢過(guò)幾次，并顯示上次查詢時(shí)間。 如果您輸入的防偽碼在數(shù)據(jù)庫(kù)里不存在或已被過(guò)期刪除，則查詢系統(tǒng)提示：該防偽碼不存在，請(qǐng)謹(jǐn)防假冒。 免費(fèi)聲明：本系統(tǒng)僅能驗(yàn)證產(chǎn)品所屬生產(chǎn)廠商或服務(wù)商，商品售后服務(wù)請(qǐng)直接聯(lián)系您的銷售商，請(qǐng)知悉。